MODALITA’ DI PRESENTAZIONE
Per segnalare errori di calcolo presenti negli avvisi, errata applicazione delle tariffe, errata acquisizione/registrazione dei dati utili al calcolo della tariffa, l’utente/contribuente può fare richiesta di rettifica degli importi addebitati mediante la compilazione dell’apposito modulo:
Il modulo, debitamente compilato, firmato e corredato degli allegati obbligatori – pena il mancato accoglimento della richiesta – unitamente alla copia del documento di riconoscimento in corso di validità ed al codice fiscale del dichiarante, dovrà essere trasmesso secondo una delle seguenti modalità:
• consegna a mano presso lo sportello Tari di Via Vittorini 23 Cerbara – 06012 Città di Castello (PG)
• consegna a mezzo del servizio postale con posta raccomandata A/R: SOGEPU Spa – UFF. TARI – Via Vittorini 23 Cerbara – 06012 Città di Castello (PG)
• invio a mezzo pec: tributi@sogepu.it
• invio a mezzo mail: tributi@sogepu.com
MODALITA’ E TEMPI DI RISPOSTA
Come previsto dalla delibera ARERA 18 gennaio 2022 – 15/2022/R/RIF, il tempo massimo di risposta motivata alle richieste scritte di rettifica degli importi addebitati è pari a 60 giorni lavorativi.
Qualora le verifiche eseguite evidenzino un credito a favore dell’utente/contribuente, il gestore procederà ad accreditarne il relativo importo, senza ulteriori richieste da parte dell’utente, attraverso:
- detrazione dell’importo non dovuto nel primo documento utile di riscossione;
- rimessa diretta, nel caso in cui l’importo da accreditare sia superiore a quanto addebitato nel primo documento utile di riscossione, o la data di emissione del primo documento utile di riscossione utile non consenta il rispetto dello standard generale di 120 giorni lavorativi.
Resta salva la facoltà del gestore di accreditare l’importo non dovuto nel primo documento utile di riscossione nel caso in cui tale importo sia inferiore a 50,00 euro.
Ai sensi della delibera ARERA 18 gennaio 2022 – 15/2022/R/RIF, il tempo massimo di risposta motivata alle richieste scritte di rettifica degli importi non dovuti è pari a 120 giorni lavorativi.